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Programme d'amélioration de la qualité de la santé des mains

MISE EN PLACE D UN PROGRAMME D DANS UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ- Programme d'amélioration de la qualité de la santé des mains ,3 SOMMAIRE AVANT-PROPOS 6 Pr. Y. Matillon INTRODUCTION 8 Chapitre 1 LA QUALITÉ DANS SON CONTEXTE 10 A. Définitions B. Le secteur de l'industrie et des services C. Le secteur hospitalier Chapitre 2 L'AMÉLIORATION CONTINUE DE LA QUALITÉ 16 A. Les principes de l'amélioration continue de la qualité B. Le choix d'une méthode Chapitre 3 LES QUATRE ÉTAPES DU PROJET D'AMÉLIORATION 22MISE EN PLACE D UN PROGRAMME D DANS UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ3 SOMMAIRE AVANT-PROPOS 6 Pr. Y. Matillon INTRODUCTION 8 Chapitre 1 LA QUALITÉ DANS SON CONTEXTE 10 A. Définitions B. Le secteur de l'industrie et des services C. Le secteur hospitalier Chapitre 2 L'AMÉLIORATION CONTINUE DE LA QUALITÉ 16 A. Les principes de l'amélioration continue de la qualité B. Le choix d'une méthode Chapitre 3 LES QUATRE ÉTAPES DU PROJET D'AMÉLIORATION 22



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3 SOMMAIRE AVANT-PROPOS 6 Pr. Y. Matillon INTRODUCTION 8 Chapitre 1 LA QUALITÉ DANS SON CONTEXTE 10 A. Définitions B. Le secteur de l'industrie et des services C. Le secteur hospitalier Chapitre 2 L'AMÉLIORATION CONTINUE DE LA QUALITÉ 16 A. Les principes de l'amélioration continue de la qualité B. Le choix d'une méthode Chapitre 3 LES QUATRE ÉTAPES DU PROJET D'AMÉLIORATION 22

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Programme régional d'amélioration de la qualité ...

Ce programme d'amélioration de la qualité est apparu une stratégie d'intervention intéressante pour favoriser une dynamique de changement dans les établissements de santé. ... Certains acteurs s'attendaient avec la d marche qualit des solutions cl s en main , d'autres consid rant que la qualit ne pourrait qu'indirectement renforcer la s ...

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Programme régional sur la qualité - Qualité des Services ...

Le programme régional sur la qualité rassemble des dirigeants du système de santé afin de susciter et de favoriser les changements visant à améliorer la qualité des soins de santé offerts aux patients de leur région.

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